POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Avec Rongeur Vmax, nous nous engageons à vous offrir une excellente expérience d'achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous :

Période de remboursement :
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
Éligibilité au remboursement :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, scellés et non endommagés (défaut de scellage compris). Les produits retournés doivent être accompagnés de tous les accessoires, emballages et documents d'origine.
Procédure de remboursement :
- Veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour initier votre demande de remboursement. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour des produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Traitement du remboursement :
- Une fois que nous avons reçu et vérifié les produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Exceptions :
- Les cartes Pokémon non scellées ou ouvertes ne sont pas éligibles aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les articles en promotion ou soldés, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à modification et peut être adaptée aux lois en vigueur dans votre pays. Nous vous encourageons à consulter nos conditions générales de vente pour obtenir des informations complémentaires sur notre politique de remboursement.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une superbe expérience d'achat.